Bölüm "Fakülteler, İşletme Fakültesi, İşletme Bölümü" Hukuk Fakültesi Koleksiyonu için listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Internal Customer Satisfaction Improvement with QFD Technique
(Emerald Group Publishing Limited, 2016)Purpose - The purpose of this paper is to employ quality function deployment (QFD) method for translating internal customer needs and expectations into appropriate service specifications to perform existing process assessments ...