Search
Now showing items 11-20 of 23
Müşteri şikayetleri yönetimi ve sağlık sektörüne yönelik bir uygulama
(Kadir Has Üniversitesi, 2009)
Günümüz müşteri odakı hizmet sunma anlayışında müşteri beklenti ve isteklerinin elde edilmesi müşteri tatmin düzeylerinin ölçülmesi boyutunda müşteri şikâyetlerinin ölçümü oldukça önemlidir. Müşteri odaklı yaklaşım da ...
Performans yönetimi sistemi ve bir finans şirketinin performans değerlendirme sisteminin incelenmesi
(Kadir Has Üniversitesi, 2006)
Günümüzde globalleşen dünya koşulları ile birlikte, pazarda rekabetçi bir yapıya ulaşmak organizasyonların temel hedefi haline gelmiştir. İşletmeler bu hedefe ulaşabilmek için fiziksel koşullarını iyileştirmek yanında, ...
Türk bankacılık sektöründe iç denetim üzerine bir uygulama
(Kadir Has Üniversitesi, 2008)
Hızla gelişen ve globalleşen dünyamızda gerek ulusal gerekse uluslararası ticaret hacminin artması beraberinde finansal piyasaların, özellikle de bankacılık sektörünün büyümesine neden olmuştur. Bankacılık sektörünün ...
Bankacilik sektorunde kobiler ve bir kobi kredi analizi ornegi
(Kadir Has Üniversitesi, 2008)
Ülkemizde ticari faaliyette bulunmak isteyen her birey actigi isyeri ile KOBİ sinifina girmektedir. KOBİ'ler bulundugu faaliyetler itibariyle siniflara ayrilmaktadir. Her firmanin mali konuda sikisikliklar yasadigi ...
Avrupa ve Turkiye'de motorlu tasit sigortalarinin durumu
(Kadir Has Üniversitesi, 2008)
İnsanoglu var oldugundan beri surekli sosyal ekonomik ve fiziksel riskler ile karsi karsiya kalmistir. Belirsizligin her zaman var oldugu durumlarda insanlar risklerden dogacak kayiplari azaltmak icin cesitli yollar aramislar ...
Sigortacılık sektöründe acentelerin önemi
(Kadir Has Üniversitesi, 2007)
Sigorta, insanların yasadıkları süre içerisinde gerçeklesebilecek sosyal, ekonomik ve fiziksel risklere karsı tercih ettikleri korunma yollarından birisidir. Sigorta şirketleri belli bir prim karsılıgında sözü edilen ...
Bireysel emeklilik sistemi ve beklentiler
(Kadir Has Üniversitesi, 2008)
Anahtar Kelimeler : Bireysel Emeklilik -- Turkiye'de Emeklilik -- Bireysel Emeklilik Sistemi -- Turkiye'de Sosyal Guvenlik.
Sağlık hizmetlerinde toplam kalite yönetimi ve memnuniyet analizi
(Kadir Has Üniversitesi, 2009)
Global düzeyde sağlık eşitsizliklerinin ekonomik, siyasal ve sosyal olmak üzere birçok düzeni bulunmaktadır. Ancak insanların kolay erişilebilir, ekonomik ve kaliteli sağlık hizmeti alma hakları göz ardı edilemez. Tüm ...
Basel ii sermaye yeterligi uzlasisi'nda risk yonetimi ve Turkiye'de kobilere olan etkisi
(Kadir Has Üniversitesi, 2009)
Bu yuksek lisans tez calismamizda Basel ii adi verilen bankalarin uymasi zorunlu olan cesitli calisma kriterlerini aciklamaya calisacagiz. Bankalarin krize ve ekonomik calkantilara karsi dayanikliligini arttirmaya yonelik ...
Özel hastanelerin - ameliyathanelerinde malzeme yönetimi
(Kadir Has Üniversitesi, 2009)
Saglik sistemlerinde malzeme giderleri onemli bir maliyet unsurudur. Toplam hastane giderlerinin yaklasik yarisindan fazlasini olusturmaktadir. Malzeme ve tibbi ekipman eksikligi doktorlar ile yoneticiler arasinda catismalara ...